顧客とのソーシャルなやりとりは、Webサイトで最も効果的です

過去12ヶ月間に、タイ、特にバンコクでのデジタルメディアの利用が大幅に増加しました。

今年は、Central、Nike、Starbucksなどの大物ブランドや一般の容疑者だけでなく、Twitter、Facebook、検索エンジンの最適化などのメリットが得られる企業からの反応が見え始めています。ソーシャル広告などのWeb 2.0戦略

全体的に、私は企業が新しいタイプのデジタルキャンペーンに取り組んでいることについて積極的に取り組んでいますが、最近、現代的な思考と率直に言って、すべての論理に反するキャンペーンを目撃しました。

私が参照するキャンペーンでは、Twitter、特にデジタルメディアを通信キャンペーン、競技会、プロダクトプッシュのための唯一のエンゲージメントプラットフォームとして使用しています。

企業はTwitterで視聴者と関わりを深めており、140文字の制限がダイアログを大きく妨害し、限られた機能によって企業が顧客から得られる価値が制限されている。買い物や交流をすることはありません。

それから、直接のメッセージ(DM)を送ることを関係者に要求する人がいる。

あなたのキャンペーンのプラットフォームがコミュニケーションの明快さ(したがってメッセージ)に大きな影響を与えますが、関心のある訪問者から生成されたROI(投資収益率)とコンバージョン率にも大きな影響を与えます。

Facebookのコマース機能は、ソーシャルネットワーク上でインタラクティブな要素を楽しんでいる企業もあるが、ほとんどの場合、ソーシャルメディアファンの関心を、はるかに多くのスペース、多くの情報、より多くの魅力的な訪問者のブランド。

デルと、2009年に300万ドルだったTwitterの収入は、マイクロブログサービスを使用して、オンラインストアへのトラフィックを生成することができたことを証明していますより詳細なリンクを含むコンピュータの提供。

あなたのウェブサイトは、顧客に関わる最良の場所です。ソーシャルメディアは、メッセージ、オファー、タイミングが合ったときに大量に集まる新しい方法として登場しています。

企業がソーシャルメディアを取り入れているのを見てうれしいのですが、参加者が140文字以内でエントリーをつぶすことを望む人は、多くのプレイヤーを失望させる難点があります。ウィルスの要素を取り除き、複雑さを増すこと、またはあなたの壁やフォトアルバムを「好き」にして、賞品を書くことにあなたに最初に従うこと – あなたのブランドには長期的な価値はほとんどないインタラクションポイントをソーシャルネットワークから自分のWebサイトに移動し、相互作用(および顧客の変換/ ROI)の可能性が増し、関係を構築する可能性が高まることを検討したいと考えています。

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